Psicología Organizacional, una explicación sencilla

Por Salvador García Pérez

1.Modelo Hero de Organizaciones positivas

Los seres humanos desde su nacimiento, desarrollo y posterior deterioro tanto psíquico como físico, se enfrenta a múltiples situaciones que en ocasiones es incapaz de enfrentar solo, por tal razón acude a un consultorio para recibir orientación de un profesional, unas veces es un psicólogo, otras un psiquiatra, terapeuta, sacerdote, Gurú, etc., todo para lograr alcanzar la estabilidad emocional que desean cuya motivación se presenta en forma de conflicto emocional o existencial, llámese inminente separación y/o divorcio, duelo por la muerte de un ser querido, la pérdida de una billetera, llaves, muerte de una mascota y cualquier otra situación por absurda que a algunas personas les pueda parecer.

La Psicología se enfoca principalmente en el hombre, su comportamiento, desarrollo social al igual que sus funciones biológicas. Por lo tanto, podemos definir la Psicología de la siguiente manera: (Reader's Digest México, 1983), La Psicología es la ciencia que estudia el comportamiento del hombre. Ahora bien, es una ciencia porque pretende conocer los fenómenos, describirlos, explicarlos con el objetivo de controlarlos y prever sus posibles resultados o consecuencias.

Una ciencia estudia fenómenos (entiéndase “Fenómeno” no como algo anormal sino como un evento que se pretende explicar y entender), dicha palabra hace alusión a situaciones que el hombre pretende conocer, explicar y finalmente controlar con el propósito final de utilizar los resultados con alguna utilidad humana, ya sea salud, educación, en el ámbito laboral, social, comunitario, o explicar la complejidad del ser humano es decir su sentido y existencia.

La Psicología recurre a experimentos de observación, ya sea en un ambiente controlado (laboratorio o consultorio) o en ambientes poco controlados como Internet, un salón de clases como sucedió en el caso del experimento llamado “La Tercera Ola en 1867 en Palo Alto California”.

“La psicología organizacional refleja más interés en el empleado que la psicología industrial, ocupándose de entender el comportamiento y de fortalecer el bienestar de los empleados en el lugar de trabajo” (Enciso Forero et al, 2004).

2. Ikaigai: Tu razón de ser

La Psicología Organizacional enfocada a los procesos empresariales, no sólo en el ámbito de la motivación de los empleados para mejorar su productividad sino también concientizar a todo el personal de trabajar en conjunto como uno solo sin perder su individualidad en beneficio tanto individual como colectivo y así dar un servicio de excelencia con lo cual la empresa será retribuida y el personal también, todos se benefician. Combinar las estrategias enfocadas en la Psicología organizacional con frases e imágenes que complementen la información recabada.

"Esta área representa, en la actualidad, uno de los campos de más amplio ejercicio, considerando además sus diferentes variantes: psicología industrial, psicología del trabajo, psicología empresarial, psicología ocupacional, etc. El papel que el psicólogo está ejerciendo en el “desarrollo” socioeconómico desde su disciplina, algunas veces la trasciende y otras, se aleja de la misma” (Enciso Forero et al, 2004).

Una herramienta complementaria es la Psicología Positiva, Delgado la describe así, “La psicología positiva se dedica a estudiar los procesos y el funcionamiento humano óptimo (también llamado “flow” o fluidez). En otras palabras, es el estudio científico del funcionamiento psíquico óptimo; trata de entender las condiciones, procesos y mecanismos que llevan a aquellos estados que caracterizan una vida buena. No pretende reemplazar sino completar el modelo tradicional, hacia un énfasis en el fortalecimiento de las cualidades positivas o del desarrollo de las potencialidades humanas” (Delgado, L., & Vanegas, M., 2013).

Delgado explica en qué consiste la Psicología Positiva: “La psicología positiva se dedica a estudiar los procesos y el funcionamiento humano óptimo (también llamado “flow” o fluidez). En otras palabras, es el estudio científico del funcionamiento psíquico óptimo; trata de entender las condiciones, procesos y mecanismos que llevan a aquellos estados que caracterizan una vida buena. No pretende reemplazar sino completar el modelo tradicional, hacia un énfasis en el fortalecimiento de las cualidades positivas o del desarrollo de las potencialidades humanas” (Delgado, L., & Vanegas, M., 2013).

3.Frase de Richard Branson CEO de Virgin

Psicología organizacional positiva: estudio de la felicidad en el trabajo 

• Las personas pesimistas tienen 8 veces más posibilidades de deprimirse cuando se producen contratiempos, rinden peor en los estudios, los deportes y el trabajo. 

• Las personas optimistas presentan un 19% mayor de expectativa de vida en comparación con los pesimistas. 

• Las personas que se sienten felices y son más positivas tienden a percibir que su estado de salud es mejor que aquellas que se declaran menos felices. 

• Las personas que se consideran más felices, se sienten satisfechas por su aspecto, se aceptan tal y como son, además se preocupan por su físico y se cuidan. 

• Celebrar los cumpleaños, ir de compras, dar cariño, cuidar el medio ambiente, celebrar la navidad, dormir la siesta y ser agradecidos con los demás son algunas de las costumbres que ayudan a complementar el perfil de gente que se declara feliz.

4. Sabudiría japonesa

Delgado y Venegas citan a Seligman & Csikszentmihalyi, 2000. “El campo de la psicología positiva comprende el bienestar, la alegría y satisfacción (pasado), la esperanza y el optimismo (futuro), y el fluir y la felicidad (actual). A nivel individual, se trata de rasgos positivos individuales: la capacidad para el amor, y la vocación, el coraje, la habilidad interpersonal, la sensibilidad estética, la perseverancia, el perdón, la originalidad, la espiritualidad, el talento y la sabiduría. A nivel de grupo, se trata de las virtudes cívicas y las instituciones que mueven a los individuos hacia una mejor ciudadanía: la responsabilidad el cuidado, el altruismo, la civilidad, la moderación, la tolerancia y la ética de trabajo”.

En mi experiencia en el campo laboral aprendí muchas cosas, pero ahora durante esta investigación, comprendí que hay muchas más cosas que desconocía. Es importante reconocer la ignorancia sobre algún tema cuando no posees los conocimientos suficientes. La Psicología organizacional enfocada a los procesos empresariales, emociones, actitudes, comportamientos y otros factores son de vital importancia para que tanto el empleado, empleador, jefe, dueño de empresa y la empresa misma al igual que sus clientes se beneficien del trabajo en conjunto. Comprender las aplicaciones de la Psicología en el campo laboral me ha sido de mucha utilidad para percatarme y prepararme mejor en próximos proyectos tanto personales como profesionales (laborales) para desempeñar una labor efectiva, de calidad y “dejar huella” a donde quiera que vaya, enfocando los conocimientos adquiridos en beneficio tanto personal como de la empresa para la cual trabaje. En estos días de dificultad, entender que es posible lograr un cambio substancial que nos beneficie a todos es excelente.

Referencias

Delgado, L., & Vanegas, M. (2013). Psicología Organizacional, perspectivas y avances. Ecoe Ediciones. [PDF]. [fecha de Consulta 21 de Julio de 2020]. Disponible en: http://www.academia.edu/download/63751844/LIBRO_Psicologia_organizacional_perspectivas_y_avances20200626-28162-sp6s6u.pdf

Enciso Forero, Eleonora, & Perilla Toro, Lyria Esperanza (2004). [PDF] Visión retrospectiva, actual y prospectiva de la psicología organizacional. Acta Colombiana de Psicología, (11),5-22. [fecha de Consulta 21 de Julio de 2020]. ISSN: 0123-9155. Disponible en:   https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=798/79801102

Reader's Digest México, (1983). Libro Vida y Psicología. Capítulo 1. Qué es Psicología, La Psicología es una ciencia. México. P.P. 14,15, 16 y 17.

Rubiano, Andrea, (2018), Imagen, ¿Qué es el Ikigai?. Andea Rubiano.org un sitio de mentoría y marketing para emprendedores, Fecha de consulta: 22 de julio de 2020, Disponible en: https://andrearubiano.org/proposito-de-vida/que-es-el-ikigai/

Tabla de imágenes

1 .Modelo Hero de Organizaciones positivas

2 . Ikaigai: Tu razón de ser

3 .Frase de Richard Branson CEO de Virgin

4 . Sabudiría japonesa

Filosofando

Y si...

Y si...


Y si contemplo tu figura

Desde esta oscura habitación

Desvelando tus secretos más íntimos
Entre ensoñaciones como el sol sueña con la luna
Deambulando entre fantasías inverosímiles
En los que abrazados nos amamos con locura.


12:34 pm

18/04/2019


Salvador García Pérez

En tus ojos

En tus ojos quiero reflejarme

Y brillar cada día en ellos

En ellos quiero ver

El amor que sientes por mí

Descubrir en tus ojos el brillo

Que ilumina mis días

Y en tu piel la fragancia

Que de vida a mi existir

En tus ojos me quiero perder

Y en tu piel me quiero abrigar

En los días de frío

Sentir el calor de tu abrazo

Vivir a tu lado el amor

Que de sentido a mi existir

Porque eres el sol

Y en tus brazos quiero dormir

Salvador García Pérez

4 de Marzo de 2008

7:45 p.m.

Abrázame noche eterna

Abrázame,

con tu frío abrazo,

noche eterna

Déjame dormir,

en tus brazos,

iluminado por la luna

Esa luna fría,

tan fría como el hielo,

que me abraza al caer la noche

Quiero dormir en tus brazos,

noche eterna,

y no ver el amanecer

No quiero ver el sol,

quemándome el alma,

te quiero a ti luna fría

Abrázame,

noche eterna,

y no me dejes despertar.

Salvador García Pérez

23 de marzo de 2008

10:55 a.m.

La Sociedad y El Monstruo Frankenstein

El “Frankenstein” de Mary Shelley

Es la historia de un hombre de ciencia, “hambriento” de conocimiento y poder, que deseoso de desafiar a la muerte, construye en su laboratorio un nuevo hombre, compuesto con partes de cadáveres, incapaz de enfermaro de morir, una nueva raza superior. El error ético que comete el Dr. Frankenstein es creer que el ser humano puede ser Dios, y desafiar las leyes de la naturaleza sin consecuencias, nada más lejos de la realidad.Sin la guía de su “padre”, el “monstruo”, huye y se esconde de los pobladores que lo rechazan por ser diferente, al que consideran un adefesio monstruoso, carente de todo sentido moral del bien y el mal e incapaz de amar, pues su sola presencia es considerada indeseable.Herido en lo más profundo de su ser, jura venganza contra su creador, aquel que debió protegerlo de todo mal e instruirlo en el arte de vivir, y que sin embargo, rechazó, y alejó de él como si fuera un leproso.Indignado ante tales acciones, cobra venganza contra su creador asesinando primero a su hermano menor, William, para después asesinar a la mujer que Víctor (su creador) amaba profundamente, Elizabeth, con esto pretendía vengar el amor paternal que le fue negado desde su “nacimiento” aquella noche de tormenta, al igual que el desprecio de suCreador.Así suceden los acontecimientos de esta triste historia.

Equiparado al asesino serial

El asesino serial, al igual que el “Monstruo de Frankenstein”, fue una creatura indefensa que igualmente fue rechazado y despreciado por su creador (padre/madre), cuyas carencias emocionales, marcaron su existencia, despojándolo de todo sentido de moralidad,por lo que sus acciones en consecuencia, reflejaban el sufrimiento de su ser, que en su afán por vengarse de aquello que vivió de niño, en su mente se distorsionan los conceptos de  mundo, sociedad, y las leyes que la rigen.En el caso del asesino serial éste está plenamente consciente de sus acciones, sabe que asesinar es ilícito y es castigado por la ley, sin embargo lo hace, como un reflejo de su propio sufrimiento; algunos lo han transformado en odio, una herramienta útil para aquellos que prefieren no sentir empatía por su víctima o remordimientos post crimen, lo cual va mermando su humanidad, despojándolos de todo lo que les estorba (emocionalmente) en su carrera delictiva.El “Monstruo” Frankenstein, se sentía rechazado, despreciado, marginado por sus orígenes, obligado a vivir en las sombras de una sociedad a la que consideraba cruel, sin embargo el asesino serial, puede mimetizarse entre las personas, esforzarse en parecer “normal”, y así alejar toda sospecha de sí; trabaja, paga sus impuestos, y en algunas ocasiones muy raras es un miembro respetable de la sociedad, pero que esconde tras la máscara, un rostro totalmente diferente. La creación de Víctor Frankenstein y el asesino serial, se asemejan en el rechazo por parte de su progenitor, en su carencia de amor, y en la falta de una educación y guía que los orientara en la vida, sobre cómo manejar sus emociones, pensamiento, una figura paterna amorosa, una familia unida y estabilidad emocional.

El rechazo del Creador

Al igual que el personaje escrito por Mary Shelley, el asesino serial se ve rechazado por su creador, generalmente su padre o madre, de la cual depende para subsistir. Ese rechazo mermará su capacidad de desenvolverse sanamente en el mundo, le impedirá mantener un trabajo y nulificará su capacidad de amar.Incapaz de ser un miembro útil para la sociedad, enfocará sus fuerzas a desahogar sus frustraciones en todo aquel que considere vulnerable.La sociedad no se inmutará de su presencia, será un personaje gris, “invisible”, sin trascendencia, al cual ignorará en su continuo devenir cotidiano.  Desafiará a su creador a través de sus asesinatos, lo intimidará, obligándolo a contemplar impasible sus fechorías. Será señalado, juzgado, repudiado, raramente admirado, perseguido, acorraladoy finalmente enjaulado.

Las consecuencias en la vida real

Para él la vida humana carece de importancia, es insignificante, por eso cuando asesina a un sujeto,pretende demostrarle a la sociedad que puede acabar con la vida de una persona y no importará, no hará una diferencia en la realidad, son tantos los seres humanos en el mundo, que uno menos, es inverosímil.Teilhard de Chardin afirma que, (Gutiérrez, Introducción a la Ética, 2001),“el mal es el precio que pagamos por el hecho de la evolución y por la perfección que vamos a obtener” (p.p.162), según esto, el mal en el hombre forma parte de su evolución y no importan las consecuencias de sus acciones, logrará su objetivo de ser mejor, superarse, evolucionar.Sin embargo, el mal es el resultado de decisiones conscientes o inconscientes, orientadas a perjudicar a otros, sin importar las consecuencias, ni el dolor o sufrimiento que pudiesen causar a los afectados, solo se piensa en el propio placer. Es consecuencia de la libertad de la que el ser humano posee, y que haciendo un uso equivocado de ella, acaba por convertirse en un “monstruo”, mezcla de razón e instinto, inteligencia y brutalidad, capaz de transformar su entorno en cenizas, y sentarse tranquilamente a contemplar su obra.

Conclusiones

La violencia en el hombre es el resultado de múltiples factores, entre los abordados en la presente monografía se encuentran el maltrato que los niños sufren en el seno familiar por parte de sus padres, generalmente, al igual que la ausencia de disciplina en la educación.También se determinó que la violencia, en cualquiera de sus manifestaciones, afecta la percepción que el individuo tiene tanto de sí mismo como de su entorno, los golpes e insultos solo provocan que el sujeto se aparte del mundo, a pesar de seguir inmerso en él. Se ha observado que la infancia de muchos asesinos seriales, asesinos o genocidas, estuvo marcada por la violencia, el desprecio, los golpes, o el odio, por lo que el camino que seguirán estos individuos se acoplará a los cimientos de la infancia. Por ejemplo, Adolfo Hitler, sufría constantes humillaciones, su madre una mujer sumisa, no se defendía de las agresiones, solo las justificaba y evadía la responsabilidad en la formación emocional de su hijo, que en la madurez se convertiría en uno de los genocidas más terribles de la historia. Orientar a los hijos a través de los valores, ética, amor, disciplinasin violencia ni golpes, elevar su autoestima, reforzar positivamente sus cualidades, educarlos con conocimiento de causa(libros especializados, psicólogo, etc.)crea un ambiente familiar positivo en el que el niño crecerá con los problemas normales que el ser humano atraviesa en esa etapa, pero que,sin embargo, no serán factores que lo orienten a obrar mal en perjuicio de sí mismos ola humanidad.Las emociones son un factor determinante en el proceder de los individuos, aquellos que no han sabido controlarlas, son los que generalmente asesinan, golpean, maltratan, violan, o destruyen comunidades enteras, como por ejemplo el padre que golpea repetidamente a su esposa o a sus hijos dominado por la ira y el alcohol, el asesino serial, o el político radical (Adolfo Hitler).Otro ejemplo concreto es Richard Kuklinski mejor conocido como The Ice Man, este frio homicidadeclaró en una entrevista que su padre solía golpearlo sin parar, como figura de “autoridad” descargaba sus frustraciones en él. Por lo que todo aquello que amaba se había desvanecido, que lo único que le quedaba era el odio, y que sin él probablemente no podría continuar existiendo. Le apodaban Ice Man porque no mostraba emoción o remordimiento alguno en el momento de los asesinatos, ni después, era frio como el hielo. Por otra parte, la sociedad a través de la escuela, los maestros, las instituciones o la familia, contribuyen a desarrollar un comportamiento violento en los individuos. Por ejemplo: el acceso a eventos agresivos o violentos a niños y adolescentes (corridas de toros, artes marciales mixtas, entre otras), en la familia la educación o disciplina infantil a través de golpes e insultos, los mensajes televisivos sexistas en los que se denigra a la mujer, la falta de atención de las Autoridades a los casos de: violencia de género, acoso sexual, violencia intrafamiliar, crueldad contra los animales, feminicidios, trata de blancas, pornografía infantil, entre muchos otros, provoca que los individuos violentos continúen realizando estas actividades con impunidad, pensando que no habrá nadie que pueda castigarlos, porque las autoridades han sido corrompidas y en consecuencia seguirán actuando sin límites ni restricciones, por lo tanto, el ciclo de la violencia en el ser humano no tendrá fin.

Psicología del Comportamiento Animal

Cuando los animales atacan

Se pretende demostrar con este estudio que los animales, ya sean salvajes o domesticados, atacan al hombre por una razón real, coherente, los animales si tienen memoria, pero no actúan como el hombre.

1. ¿Por qué los animales atacan “sin razón” aparente?

2. Los animales salvajes, ¿atacan intencionalmente o para defenderse?

3. ¿Qué motiva a los animales domésticos cuando atacan al hombre?

4. ¿Qué sucede con los animales amaestrados cuando atacan?

A lo largo de los años el hombre ha sido cautivado con la belleza y la majestuosidad de las criaturas que habitan el planeta. Las innumerables ocasiones su ambición lo ha llevado a cometer los más atroces crímenes contra la naturaleza.

Los humanos pensamos que somos dueños de todo lo que nos rodea, que podemos disponer a nuestro antojo de los recursos a nuestro alrededor sin preocuparnos si quiera por el equilibrio en el ecosistema, destruyendo la vida. De forma egoísta y avara, se preocupa por la vanidad, desollando animales para vender su piel, asesinando por placer o por miedo. Se cree equívocamente que los animales atacan por placer, pero eso es un error, cuando lo hacen es por una razón como les sucedió a Dale Jonson y su novia que fueron atacados por un oso gris por un angosto sendero hacia el lago Trout, en el Parque Nacional Glaciar, de Montana. (Reader’s Digest, 1992)

El hombre sobrevivió a un feroz ataque, pero la pregunta es, ¿atacó el oso por placer?, la respuesta es no. Esto es porque el oso atacó apara ahuyentar a los extraños de su territorio. No sólo los campistas han sufrido ataques, también ambientalistas y protectores de la naturaleza como es el caso de Timothy Treadwell, un idealista que siempre cuestionó la relación entre la humanidad y la naturaleza, un protector de fauna silvestre que llegó a declarar que quería mutar en oso, porque estaba seguro que era el estado perfecto de la vida, conjetura que simplemente le mereció el calificativo de loco enajenado por parte de científicos y personas que lo conocieron o supieron de su cruzada pro-plantígrada.

Treadwell creía haber superado los límites de la relación entre la especie humana y los animales salvajes, algo que al final tuvo consecuencias desastrosas para él. En octubre de 2003 los restos de Treadwell, junto con los de su novia Amie Huguenard, fueron encontrados cerca de la zona donde acampaban en el Parque Nacional de Katmai, en Alaska. Un oso grizzly de 30 años los había atacado y devorado. Cuando el ataque tuvo lugar la cámara de video de Treadwell estaba encendida, aunque con la tapa de la lente puesta, así que sólo se grabó el sonido. Estos hechos fueron llevados al cine en el documental Grizzly man (Herzog, 2005) dirigida por Werner Herzog en el año 2005, como un homenaje a quien fuera un extraordinario ser humano y amante de los osos.

Así como esté existen muchos casos más. Los elefantes son utilizados como animales de carga, de circo, transporte, pero los entrenadores y los testigos presentes en los ataques no se explican la razón de la “locura temporal” de estos animales. Es simple, ellos recuerdan los entrenamientos, los latigazos, los golpes, pero sobre todo recuerdan que la ciudad no es su hogar, fueron extraídos de su habitad natural, así que, los ataques son una reacción natural al cambio de ambiente, que aunque el hombre haya logrado obligarlos a obedecer órdenes, ellos siguen siendo salvajes. Los perros son animales nobles, tiernos, leales, pero en malas manos pueden ser un arma mortal; en un video encontrado en Internet cuentan que la dueña del perro (Pit Bull) mandó a atacar a un hombre que estaba con su hija y después cuando control animal fue a buscar al perro hizo que ataque a la oficial, sucedió en Estados Unidos. En el caso de los perros, ellos atacan por mandato, como consecuencia de continuo maltrato por de sus dueños, para sobrevivir, entre otras razones.

En conclusión podemos asegurar que cualquier animal, ya sea domesticado, amaestrado o salvaje ataca al hombre por varias razones:

· Defender su territorio.

· Defender a sus crías.

· Defender una presa.

· Autodefensa.

· Desequilibrio Psicológico por destrucción de su habitad.

· Trastornos psico-emocionales por Cautiverio.

· Hambre.

Entre muchas otras…

Sus razones para atacar no pueden ser cuestionadas, ya que nosotros como seres humanos, invadimos su territorio, destruimos su habitad, talamos árboles de manera indiscriminada, estamos acabando poco a poco con nuestro mundo, ocasionando nuestra propia destrucción.

Salvador García Pérez
Sábado 16 de enero de 2010
Mérida, Yucatán, México



Trabajos citados
Herzog, W. (Dirección). (2005). Grizzly Man [Película].
Reader’s Digest. (1992). ¡Atacados por un oso gris! Año 52. Selecciones de Reader’s Digest , 55.